Binnen BUDG€T[BROKERS] zijn verantwoordelijkheid, vertrouwen, advies, transparantie, ethiek en voorbeeldfunctie de waarden die in de praktijk worden gebracht.
Iedere medewerker onderschrijft dat hij of zij deze waardencharter zal vrijwaren, hetzij door er bewust aan mee te werken, hetzij door loyaal deze bedrijfswaarden te eerbiedigen.
Er is geen bedrijf zonder klanten: het is noodzakelijk om vanaf de eerste keer goed te doen, om alle menselijke en technische middelen in te zetten om klanten tevreden te stellen, of ze nu eigenaars, ontwikkelaars, potentiële kopers of huurders zijn. We investeren zéér veel middelen in digitale, computer- en andere technologieën, maar het moeten instrumenten blijven die ten dienste staan van de behoefte aan advies en diensten van onze bestaande en toekomstige klanten. Dat is en blijft onze bestaansreden. Wettelijke beperkingen moeten troeven worden om ons werk beter te benutten en het beste te geven aan elke klant die we het voorrecht hebben te mogen dienen.
Ondernemerschap en autonomie worden erkend en aangemoedigd.
De verantwoordelijkheid wordt grotendeels gedelegeerd volgens het subsidiariteitsbeginsel: het besluit wordt genomen op het niveau dat het dichtst staat bij het veld en dat over alle noodzakelijke informatie beschikt.
Degene die macht uitoefent neemt de verantwoordelijkheid op zich voor zijn daden, iedereen heeft het recht om zich te vergissen (iedereen vergist zich), maar herhaalde vergissingen worden fouten; een fout is ernstig als hij verborgen is.
Alle medewerkers doen hun voordeel bij het vertrouwen van ons besparings- en businessmodel. Verkoop-, expertise- en ondersteuningsfuncties zijn essentieel (boekhouding, hardware, technieken, IT, software, human resources, informatiesystemen, marketing enz.). Hun doeltreffendheid hangt af van de vaardigheden en het vertrouwen van het operationele personeel.
Vertrouwen regelt ook de relaties met klanten, partners, onderaannemers en leveranciers.
In hun adviserende rol zullen alle medewerkers transparant handelen om hun interne of externe gesprekspartner uitleg te geven over hun werkwijze, hun redenering en hun motivatie. Daartoe zal hij profiteren van de expertise en ervaring van alle medewerkers van BUDG€T[BROKERS]. Ten aanzien van de klant of partner zal hij een niet opportunistisch en realistisch gesprek houden in functie van de markt en de behoeften van zijn gesprekspartner. De wil om dé adviseur te worden in de analyse van een vastgoeddossier, of het nu gaat om een investering, aankoop of huur, met een ontwikkelaar of koper, zal leiden tot een onberispelijke nauwkeurigheid en professionaliteit op basis van een constante kennis van de markt en de behoeften en verwachtingen van de klant. Deze advies- en service-acties zullen de drijvende kracht zijn achter de gehele aanpak van de medewerkers, ongeacht hun functie binnen het kantoor.
BUDG€T[BROKERS] behoudt zich het recht voor om klanten of partners, die de bedrijfswaarden en normen van BUDG€T[BROKERS] niet delen, te weigeren. Deze beslissing valt onder de verantwoordelijkheid van de raad van bestuur, die niet hoeft te rechtvaardigen om te weigeren een partnerschap aan te gaan dat verband houdt met ethische kwesties, dat geen rekening houdt met milieuwaarden of duurzame ontwikkeling, of dat de fundamentele rechten, gedefinieerd door instanties zoals de Verenigde Naties, niet respecteert, zonder dat deze lijst exhaustief is. In deze geest steunt BUDG€T[BROKERS] alle initiatieven die de waarden van de Groep kunnen versterken.
Respect voor anderen is de eerste eis die hier wordt gesteld, dat is een permanente inspanning van BUDG€T[BROKERS] sinds haar oprichting. Als we hieraan toevoegen dat de verantwoordelijkheden zo dicht mogelijk bij het veld worden gecommuniceerd, dankzij het vertrouwen dat wordt getoond aan al diegenen die de onderneming op alle niveaus vertegenwoordigen, naar klanten en partners, dan betekent transparantie dat managers het goede voorbeeld moeten geven in een onderneming waar het delen van tevredenheid en falen de regel is.
Onze CEO & Founder, de heer Stas Mike, zal geen afwijking van onze bovenstaande bedrijfswaarden en normen toestaan, dit op elk niveau of functie binnen onze onderneming!
Ontvang als eerste ons PréViste aanbod
x
